Política de envíos

Zaprie envía los productos pedidos de lunes a viernes, entre las 9 y las 18 horas, excepto los días festivos nacionales.

Confirmación de envío

Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento, que le permitirá rastrear el estado de la entrega.

Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega varían según el destino del pedido:

  • Portugal continental: 48 a 72 horas hábiles

  • Islas (Madeira y Azores): 5 a 10 días laborables

  • Europa: de 10 a 15 días laborables

  • Resto del mundo: 15 a 25 días hábiles

Estos plazos son estimativos y pueden extenderse durante períodos de gran volumen de pedidos, como rebajas, campañas promocionales o temporadas festivas.

Gastos de envío

Los costos de envío se calcularán automáticamente al momento del pago en función del destino del pedido.
Los pedidos de 80 euros o más se benefician del envío gratuito.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta y completa.
Zaprie no se responsabiliza de las entregas no realizadas debido a errores en la dirección o ausencia del destinatario.
Si el pedido es devuelto por estos motivos, el cliente será responsable de reenviarlo.

pedidos internacionales

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas aduaneras, impuestos de importación u otros cargos aplicables en el país de destino. Estos costes corren a cargo del cliente.

Entrega

La entrega se considerará efectuada a la firma del comprobante de entrega en la dirección indicada.

Retrasos o problemas en la entrega

Si su pedido excede el tiempo de entrega previsto, deberá contactarnos vía e-mail a info@zaprie.pt , indicando el número de pedido.
Nuestro equipo se pondrá en contacto con el transportista y hará todo lo posible para resolver la situación lo más rápido posible.

Para más información sobre el envío y entrega de los productos Zaprie, recomendamos consultar los Términos y Condiciones vigentes.