Política de Envío

Zaprie envía los productos pedidos de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00, excepto los días festivos nacionales.

Confirmación de envío

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento, que le permitirá consultar el estado de la entrega.

Plazos de entrega estimados

Los plazos de entrega varían según el destino del pedido:

  • Portugal continental: 48 a 72 horas laborables

  • Islas (Madeira y Azores): 5 a 10 días laborables

  • Europa: 10 a 15 días laborables

  • Resto del mundo: 15 a 25 días laborables

Estos plazos son estimaciones y pueden ampliarse durante períodos de gran volumen de pedidos, como rebajas, campañas promocionales o épocas festivas.

Costes de envío

El coste de envío se calculará automáticamente en el momento del checkout, en función del destino del pedido.
Los pedidos de un valor igual o superior a 60 euros disfrutan de envío gratuito.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta y completa.
Zaprie no se responsabiliza de las entregas no efectuadas debido a errores en la dirección o a la ausencia del destinatario.
En caso de devolución del pedido por estos motivos, el reenvío correrá a cargo del cliente.

Pedidos internacionales

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros cargos aplicables en el país de destino. Estos costes correrán a cargo del cliente.

Entrega

La entrega se considera completada con la firma del recibo de entrega en la dirección indicada.

Retrasos o problemas en la entrega

Si su pedido supera el plazo de entrega previsto, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@zaprie.com, indicando el número de pedido.
Nuestro equipo se pondrá en contacto con la empresa de transporte y hará todo lo posible para resolver la situación lo antes posible.

Para obtener más información sobre el envío y la entrega de los productos Zaprie, recomendamos consultar los Términos y condiciones vigentes.