Política de Privacidade

A Zaprie Unip. Lda (doravante “Zaprie”), com sede na Rua Comendador João Pereira de Magalhães, nº 1340, Pavilhão 9, Centro Empresarial S. Domingos, 4815-400 Vizela, NIPC 518660095, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade visa esclarecer que dados recolhemos, para que finalidades, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos e quais os seus direitos enquanto titular dos dados.

1. Recolha de Dados Pessoais

A Zaprie apenas recolhe os dados pessoais estritamente necessários para efeitos de registo, encomenda, faturação, envio de produtos, comunicação com os clientes e cumprimento de obrigações legais.

Os dados recolhidos podem incluir:

  • Nome completo

  • Morada de entrega e faturação

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Número de Identificação Fiscal (NIF)

  • Histórico de encomendas

  • Dados de pagamento (processados de forma segura pelas entidades gestoras, não sendo guardados pela Zaprie)

2. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados com as seguintes finalidades:

  • Processamento de encomendas e gestão de entregas

  • Faturação e cumprimento de obrigações legais

  • Comunicação com o cliente sobre o estado da encomenda

  • Resposta a pedidos, dúvidas ou reclamações

  • Envio de newsletters e campanhas promocionais (apenas com consentimento prévio)

  • Melhoria contínua dos serviços prestados

3. Fundamento Jurídico

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se:

  • Na execução do contrato de compra e venda

  • No cumprimento de obrigações legais (ex. faturação)

  • No interesse legítimo da Zaprie (ex. prevenção de fraude)

  • No seu consentimento (ex. subscrição de newsletter)

4. Partilha de Dados

Os seus dados poderão ser partilhados com entidades terceiras nas seguintes situações:

  • Transportadoras e prestadores de serviços de logística, para entrega das encomendas

  • Entidades financeiras e de pagamento, para processar transações

  • Entidades de contabilidade e fiscais, para cumprimento de obrigações legais

  • Plataformas de email marketing (apenas quando subscreve comunicações)

Todas estas entidades estão obrigadas a garantir a confidencialidade e segurança dos seus dados.

5. Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados:

  • Pelo tempo necessário à finalidade para que foram recolhidos

  • Enquanto durar a relação contratual

  • Pelos prazos legais obrigatórios (ex. 10 anos para dados fiscais)

  • Até à retirada do seu consentimento, no caso de comunicações de marketing

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais, evitando o acesso indevido, a perda ou a destruição acidental.

7. Direitos do Titular dos Dados

Enquanto titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos:

  • Acesso aos seus dados

  • Retificação de dados incorretos ou desatualizados

  • Apagamento dos seus dados (“direito ao esquecimento”), quando aplicável

  • Limitação do tratamento

  • Oposição ao tratamento dos dados

  • Portabilidade dos dados para outra entidade

  • Retirar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável

Pode exercer qualquer um destes direitos através do e-mail: info@zaprie.pt

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados de forma adequada, poderá apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Cookies

O website da Zaprie utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas de uso e facilitar o funcionamento da loja online. Pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para recusar alguns ou todos os cookies. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.

9. Ligações para Websites de Terceiros

O website poderá conter ligações para websites externos. A Zaprie não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites.

10. Alterações à Política de Privacidade

A Zaprie reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Qualquer alteração será publicada em https://zaprie.pt, com indicação da data da última atualização.

Última atualização: 21 de junho de 2025