Política de Envio
A Zaprie procede ao envio dos produtos encomendados de segunda a sexta-feira, entre as 9h e as 18h, exceto em feriados nacionais.
Confirmação de envio
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo acompanhar o estado da entrega.
Prazos de entrega estimados
Os prazos de entrega variam consoante o destino da encomenda:
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Portugal Continental: 48 a 72 horas úteis
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Ilhas (Madeira e Açores): 5 a 10 dias úteis
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Europa: 10 a 15 dias úteis
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Resto do mundo: 15 a 25 dias úteis
Estes prazos são estimativas, podendo ser alargados em períodos de grande volume de encomendas, como saldos, campanhas promocionais ou épocas festivas.
Custos de envio
O custo de envio será calculado automaticamente no momento do checkout, com base no destino da encomenda.
Encomendas de valor igual ou superior a 80 euros beneficiam de envio gratuito.
Morada de entrega
É da responsabilidade do cliente garantir que a morada fornecida está correta e completa.
A Zaprie não se responsabiliza por entregas não efetuadas devido a erros na morada ou à ausência do destinatário.
Em caso de devolução da encomenda por esses motivos, o reenvio será da responsabilidade do cliente.
Encomendas internacionais
As encomendas enviadas para fora da União Europeia podem estar sujeitas a taxas aduaneiras, impostos de importação ou outros encargos aplicáveis no país de destino. Esses custos são da responsabilidade do cliente.
Entrega
A entrega considera-se concluída com a assinatura do recibo de entrega na morada indicada.
Atrasos ou problemas na entrega
Caso a sua encomenda ultrapasse o prazo previsto de entrega, deverá contactar-nos através do e-mail info@zaprie.pt, indicando o número da encomenda.
A nossa equipa irá contactar a transportadora e fará todos os esforços para resolver a situação com a maior brevidade possível.
Para mais informações sobre o envio e entrega de produtos Zaprie, recomendamos a consulta dos Termos e Condições em vigor.